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1/100 MAS-15次回版+迷彩水貼套裝

HK$1800.00
HK$1450.00
  
 會員興非會員遇上的一般問題。

 

 

 

會員興非會員遇上的一般問題。
 

Q:購買貨品時需要加入成為Kings Toyland會員嗎?

不必要的。所有購買貨品不需成為會員方亦購買,但會員享有折扣優惠。

 

Q:忘記帳號密碼怎麼辦?

為方便註冊,您的帳號即為登入名稱。
若您忘記密碼,可至會員專區點選「忘記密碼」,依照步驟填寫所需資料,系統會為您查詢,並寄發通知函至您的電子郵件帳號,協助您取得密碼。

 

Q:成為會員有何權益?

成為Kings Toyland購物網會員後,您可以在線上訂購Kings Toyland產品或服務,或參加我們一些線上活動,當然,我們也會不定期地寄發免費資訊和提供折扣優惠。

 

Q:如何選購產品?

1. 選擇商品:
當 找到您希望購買的商品,點選 購物籃圖示,該商品便會出現在您的購物車中。
請確認購物車清單中物品的數量及金額後,可以選擇繼續購物或是結帳。要進入結帳流程前,您可以選擇會員/非會員在Kings-toyland.com購買物品。 產品選擇確認後,請填寫好貨品細節以及所在地點。

2. 確認送貨資料:
請務必留下收件人的姓名、住址、聯絡電話,以利作業。
送貨地址確定後,請閱讀清楚「條款及細則」。

3. 付款資訊:
請依畫面指示選擇任何一付款方式。
備註資料可填入您對此訂單的其他要求。所有資料確定後,將不可修改。

4. 完成訂購&訂單預覽:
一旦確認訂單後,即完成了購物程序,系統就會登錄訂單資料,並會寄發確認此次購物內容之電子郵件至您的信箱,您也可按列印訂單或瀏覽明細,作為日後交易之用。

 

Q:Kings Toyland購物網的送貨以及付款方式?

付款方式則包含「PayPal」、「支付寶」、「中國工商銀行(國內)」,或是中國香港特定銀行(詳細內容參閱附款方法內資料)。我們配合的貨運公司「EMS」、「DHL」、「UPS」、「SF EXPRESS」等(詳細內容參閱送貨方法內資料)。

 

Q:可以請別人代收貨嗎?

可以,您可指定其他收貨人。為了確保商品以最快速度到達您的手中,提醒您務必確定收貨地點有人可以簽收貨品。

 

Q:商品的發票如何取得?

我們會在運送商品時,會將發票一起送達。如果急需發票,可以在訂單完成後,自行選擇列印。
提醒您在收到商品時,檢視發票資訊的正確性。若您有任何疑問,可洽詢 Kings Toyland銷售服務部( E-mail:sales@kings-toyland.com)。

 

Q:訂貨後多久可以收到貨?

在貨款確認無誤之後,通常都會在7天內確認收貨。(但亦以郵寄地區或所選的送貨公司而有所不同,週末及例假日順延)
如果是Kings Toyland內的服務內容,就會另外安排時間取貸,詳細資料會在電郵中商討。
貨款確認的時間,可能因付款方式而有不同,建議您可以將付款證明與訂單傳真給我們,以加速處理流程。 ( Kings Toyland銷售服務部E-mail:sales@kings-toyland.com)。

 

關於網路購物運費

於 Kings Toyland網站購物 同一張訂單沒有特定價錢便可享受全香港,全中國,全球,郵寄到府服務 ,而運費亦包含在訂單,請細心留意。
請注意,若於訂購商品送達指定地點後方辦理退貨,運費恕不退還,而退貨運費是由買家支付。

 

Q:如何確定已完成訂購?

您可在Kings Toyland購物網的「會員專區」裡點選查詢訂單,即可瀏覽您所有已建立的訂單。

 

Q:如何得知目前訂單處理狀況?

您可在Kings Toyland購物網 的「會員專區」裡點選查詢訂單,即可得知目前商品處理情形,或通知我們繳款完成。 (Kings Toyland銷售服務部 E-mail:sales@kings-toyland.com)。

 

Q:如何取消訂單?

只要在下單後 5日內,未進行付款動作,我們即自動取消訂單。當然您也可以主動來電通知。
目前並不提供使用者自行取消訂單功能,若欲取消已付款之商品,
請洽詢 Kings Toyland銷售服務部 E-mail:sales@kings-toyland.com),代為處理訂單取消事宜。
您只能取消整張訂單,若您只想取消訂購部份商品,您需要將原訂單刪除後,重新建立新的訂單。

 

Q:可以退換貨嗎?

您在 Kings Toyland購物網 購買之商品皆可享有七天免費鑑賞期,若欲退貨或新品不良之交換商品問題,請在您收到商品七天內,與Kings Toyland內銷部 聯繫相關退換貨事宜。我們約需10個工作天的時間處理退貨以及款項退還之程序。期間欲辦理退換貨之商品需保持商品包裝完整、配 (附) 件齊全,且商品須保持收到時之狀態 (無損傷)。若是包裝材或附件已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。提醒您在拆封時,勿立即丟棄或破壞包裝材,並妥善保管發票及相關送貨單據。

 

Q:關於購物安全性如何?

KingsToyland購物網 目前並沒有提供線上刷卡的服務,我們也不會主動要求會員提供密碼,若對於我們仍有其他疑慮,請洽詢 KingsToyland銷售服務部 (E-mail:sales@kings-toyland.com)

 

Q:個人資料 / 隱私權保護有嗎?

我們對於消費者隱私權一向極為重視,絕對依照kings-toyland.com內條款。我們堅信其作為完全符合法律規範及/或為保護當事人權益,在未獲當事人同意前,決不更改或揭示任何個人資訊。亦將盡最大善良管理人的注意義務努力維繫當事人資訊之安全、完整、及正確,亦將依照法令規範提供當事人對其個人資訊進行檢視、修改或刪除等相關作業,尊重當事人資訊隱密性暨保護交易安全。

 

Q:關於原型上色保修事項
商品保固的範圍不及於原附於商品的耗材(如電池)。
下列情況引起的商品損壞亦不在商品保固範圍中:
(1)外力、誤操作、濫用、人為疏失
(2)不當的操作、維護或維修
(3)使用不適用電壓的電源。
(4)顏色因環境影響而有所改變,亦不在保修範圍。
 

如有其他問題未能解決,請聯絡我們的客戶服務部,會盡快了解和解決你的查詢。
 
(E-mail:cs@kings-toyland.com)

Copyright (c) 2010 Kings Toyland  All rights reserved

 

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